AVVISO DI ASSUNZIONE ASSISTENTI AMMINISTRATIVI

Sedi di lavoro: Treviso / Montebelluna

Ruolo: Attività di assistenza ad istruttori amministrativi di nuovo Sportello Unico Commercio, nonché attività di assistenza telefonica ed altre funzioni di help desk correlate a supporto dei Comuni ed utenti privati utilizzatori del Portale telematico UNIPASS (ricomprese anche le attività di supporto/segreteria/protocollo correlate) nell’ambito delle progettualità dell’AOO BIMdigitalPA del Consorzio BIM PIAVE TREVISO.

BIM PIAVE NUOVE ENERGIE SRL, azienda operante nel settore dell’energia e dell’informatica, quest’ultima come strumento operativo indicato dal Consorzio Bim Piave Treviso con proprio atto e contratto di servizio rispetto alle progettualità specifiche della propria Area Organizzativa Omogenea interna, a fronte di avviso preliminare Consortile del 2021 che non ha ricevuto curricola sufficienti per le esigenze, è alla ricerca di:

– figure di Operatore – Amministrativo destinati a coadiuvare nelle attività gli istruttori amministrativi di nuovo Sportello Unico Commercio per Comuni che hanno delegato all’ente Consorzio Bim Piave Treviso l’istruttoria delle pratiche dell’ufficio commercio, comprese in molti casi quelle legate alle manifestazioni temporanee. L’attività è prevalentemente di tipo amministrativo presso la sede di Treviso e di Montebelluna, ma non può escludere supporto presso i comuni tramite sportelli territoriali.

– figure di Operatori Tecnico Amministrativi destinati al Servizio di Assistenza telefonica a supporto di Comuni, Enti terzi ed Enti gestori di pubblici servizi, nonché di utenti privati, professionisti ed imprese, utilizzatori del portale telematico UNIPASS (progettualità attrattiva del Piano di Informatizzazione delle Pubbliche Amministrazioni aderenti con specifica convenzione). Tale attività ricomprende anche supporto amministrativo/segreteria/protocollo correlate al servizio reso dall’Area Organizzativa Omogenea di progetto.

La selezione è rivolta a candidati ambosesso, possibilmente con esperienza già maturata nei settori specifici o comunque similari, da inserire:
– presso lo specifico Ufficio Sportello Unico Commercio
– presso il Servizio di Assistenza telefonica a supporto di Comuni, Enti terzi ed Enti gestori di pubblici servizi, nonché di utenti privati, professionisti ed imprese, utilizzatori del portale telematico UNIPASS alle dirette dipendenze della Direzione di progetto della Società BIM PIAVE Nuove Energie e sotto la Direzione organizzativa nelle attività lavorative da svolgere dei Responsabili della AOO BIMdigitalPA, dipendenti del Consorzio B.I.M. Piave di Treviso, con sede di lavoro a Treviso, in Via Cal di Breda n. 116.

È richiesta capacità di lavorare con scrupolosa attenzione, anche in situazioni di intensa operatività; è richiesta altresì flessibilità e disponibilità ad una diversificazione del lavoro, nonché spiccata capacità di relazionarsi con gli utenti telefonici, con i colleghi e con i superiori. Costituirà elemento preferenziale la dimostrazione documentata di competenze informatiche, nonché l’avere maturato esperienza in servizi di assistenza amministrativa nella pubblica amministrazione, in partecipate o anche in aziende private con compiti similari per almeno uno dei due ambiti oggetto di ricerca.

Per il profilo di Operatori Tecnico – Amministrativi destinati a coadiuvare nelle attività gli istruttori amministrativi dello Sportello Unico Commerci le principali caratteristiche che contraddistinguono il medesimo profilo ricercato sono:
• Elaborazione documenti base per gestione procedimenti amministrativi
• Gestione di primo rapporto con l’utenza, sia frontale che telefonico
• Procedure di gestione processi documentali dalla protocollazione alla archiviazione
• Utilizzo di piattaforme informatiche a supporto del procedimento per il supporto agli istruttori
• Buona conoscenza degli applicativi informatici d’uso da parte degli utenti pubblici e privati
• Capacità di analisi (rispetto alle segnalazioni raccolte dall’utenza tutta) e capacità risolutiva delle criticità
• Ottima capacità di gestione della lingua italiana. Gradita ma non vincolante gestione di altre lingue

Per il profilo ricercato di Operatori Tecnico – Amministrativi destinati al Servizio di Assistenza telefonica agli utilizzatori del Portale Unipass le principali caratteristiche che contraddistinguono il medesimo profilo ricercato sono:
• Esecuzione servizio di Help Desk / assistenza telefonica a supporto di Comuni, Enti terzi ed Enti gestori di pubblici servizi, nonché di utenti privati, professionisti ed imprese, utilizzatori del portale telematico UNIPASS
• Attività di informatizzazione dei dati gestiti con i procedimenti amministrativi di Comuni, Enti terzi ed Enti gestori di pubblici servizi
• Attività di aggiornamento dei contenuti del Portale secondo indicazioni date dalla direzione organizzativa
• Capacità di analisi (rispetto alle segnalazioni raccolte dall’utenza tutta) e capacità risolutiva delle criticità
• Supporto amministrativo/segreteria/protocollo correlati al servizio reso dall’Area Organizzativa Omogenea di progetto, secondo indicazioni date dalla direzione organizzativa
• Buona conoscenza degli applicativi informatici d’uso da parte degli utenti pubblici e privati
• Ottima capacità di gestione della lingua italiana. Gradita ma non vincolante la gestione di altre lingue

Sono richiesti:

per il primo profilo ricercato:
•diploma di maturità superiore preferibilmente con percorsi di studi comprensivi di materie ad indirizzo amministrativo ed economico. Sarà titolo preferenziale laurea in materie economiche o di diritto amministrativo;

per il secondo profilo ricercato:
•diploma di maturità superiore ad indirizzo tecnico scientifico

Sono altresì richiesti per entrambi i profili professionali ricercati:
• buona conoscenza degli applicativi informatici d’uso da parte degli utenti pubblici e privati (applicativi microsoft office, browser internet in ambiente windows e mec, portale telematico Unipass)
• Età massima 45 anni
• Residenza in Provincia di Treviso e max a 40 Km dalle possibili sedi (Treviso e Montebelluna)

Saranno considerati come requisiti preferenziali: esperienza nel settore, competenze informatiche documentate, ottima padronanza lingua italiana ed eventuale conoscenza di lingua straniera.

A completamento dei profili si richiedono:
– ottime attitudini relazionali ed empatia, per interagire con svariate figure aziendali (dirigenti, amministrativi, addetti tecnici, personale operativo)
– predisposizione sia al lavoro in squadra che singolo
– capacità di dominare lo stress
– elasticità operativa e flessibilità.

La candidatura può essere inoltrata tramite il link sottostante (nella scheda Ricerche in corso) o mediante la sezione “Lavora con noi” del Gruppo Ascopiave entro e non oltre il 05/05/2022.